Château Beauvallon - Two Bedroom Family Suite

Thank you for your wonderful feedback about our spacious rooms, convenient location, beautiful outdoor pool, and helpful front desk team. We’re glad you enjoyed your stay overall. We sincerely apologize for the cleanliness and safety concerns you experienced around the pools, and especially for how the situation with the outdoor pool was handled. We’ll be sure to share your feedback with our team so these concerns can be addressed. We appreciate you bringing this to our attention and hope to welcome you back for an even better experience.

Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’espace de la chambre et le confort de la literie, ainsi que notre emplacement à proximité du centre-ville de Mont-Tremblant. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la piscine et le spa. Nous sommes sincèrement désolés que le lit escamotable n’ait pas fonctionné et que la solution proposée n’ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception et transmettrons vos commentaires à notre équipe afin d’éviter que cette situation ne se reproduise. Au plaisir de pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain séjour.

Merci infiniment pour ce super commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un merveilleux séjour et que vous ayez apprécié la tranquillité de l'établissement ainsi que notre service de navette. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage !

Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’espace de nos chambres ainsi que notre magnifique espace piscine. Nous sommes toutefois désolés pour la confusion concernant la navette vers le village. Nous comprenons tout à fait votre déception d’avoir découvert sur place qu’elle n’était disponible que le week-end. Nous allons revoir la façon dont cette information est communiquée afin qu’elle soit plus claire et à jour pour nos futurs clients. Merci encore pour vos commentaires, qui nous aident à améliorer notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau!

Thank you for your feedback! We’re glad you found the surroundings relaxing and enjoyed the spacious area. We’re sorry to hear that the lighting felt too dim and that there was an issue with the shower glass door. We appreciate you bringing these concerns to our attention and will share them with our team for review. We hope to have the opportunity to welcome you back for a more comfortable stay.

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’emplacement, l’ambiance chaleureuse, la gentillesse de notre personnel et le confort du lit. Nous sommes toutefois désolés que plusieurs éléments de la chambre n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, notamment les équipements brisés, les miroirs, la poignée de douche, les taches sur le tapis et les murs ainsi que la radio non fonctionnelle. Nous prenons vos commentaires au sérieux et allons les transmettre à notre équipe afin que les correctifs nécessaires soient apportés. Merci de nous avoir permis d’identifier ces points à améliorer.

Thank you for taking the time to share your feedback. We’re very sorry to hear about your experience, especially regarding the payment concern and the condition of the carpets, and we will review these matters with the relevant team. We regret that your stay did not meet expectations.

Thank you for sharing your feedback! We’re glad to hear you enjoyed the lively atmosphere, relaxing setting, and spacious suite, and that you would consider staying with us again with your family. We’re sorry the indoor pool felt too cold during your stay, and we appreciate you bringing this to our attention. We hope to welcome you and your family back again in the future!

Thank you for your wonderful feedback. We’re delighted to hear you enjoyed the perfect location, family-friendly facilities, and convenient shuttle service. We appreciate your note regarding the pool hours and will share your feedback with our team. We’re glad you had a great stay and look forward to welcoming you back again soon!

Thank you for sharing your feedback. We’re glad to hear you enjoyed the outdoor pool, hot tub, and spaciousness of the property. We hope to welcome you back again for another enjoyable stay.

Thank you for your thoughtful review! We're glad you enjoyed the convenient location, found it easy to access, and appreciated the kitchen and utensils during your stay. It's also great to hear that the spacious room worked well for your group. We appreciate your feedback regarding the air conditioning. We understand that having only one AC unit in the living room may have been less comfortable for a group of six, and we'll certainly take your comments into consideration as we look for ways to improve our guests' experience. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future!

Thank you for sharing your feedback! We're happy to hear that you and your family enjoyed our selection of pools, especially during a rainy weekend. We know how important fun indoor and outdoor amenities can be for families, and we're glad they helped make your stay more enjoyable. We appreciate your comment about the pool opening time. We understand that having more morning pool access would be valuable, especially for families with an 11:00 AM checkout. We'll take your feedback into consideration as we continue to review our guest experience. Thank you again for staying with us, and we hope to welcome you and your family back for another memorable visit!

Merci beaucoup pour votre excellente note de 5/5 ! Nous sommes ravis que tout ait été parfait pour vous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt.