Nos Politiques

IMPORTANT: Veuillez prendre note que seule la personne qui fait la réservation et de qui nous avons pris la carte de crédit au moment de la réservation sera en mesure de procéder à l'enregistrement pour l'ensemble des occupants du condo. La carte de crédit utilisée au moment de la réservation sera requise ainsi qu'une pièce d'identité avec photo. Aucun occupant autre que la personne responsable de la réservation ne sera autorisée à accéder au condo si la personne responsable de la réservation n'est pas présente au moment de l’enregistrement, aucune exception ne sera permise.


Heures d’arrivée et de départ : 

L’arrivée se fait pour 16h00 et le départ pour 11h00


Âge minimum pour louer :

La personne qui fait la réservation doit avoir 18 ans ou plus et doit être présente durant toute la durée du séjour. Cette personne est responsable de tous les autres clients qui séjournent dans la résidence, des activités qui se déroulent dans la résidence et dans les aires communes ainsi que du dépôt de garantie.


Occupation maximale :

Le nombre de clients doit être confirmé au moment de la réservation, et tout changement doit être approuvé avant votre arrivée. Dans tous les cas, le nombre de clients ne peut jamais dépasser le nombre maximum prédéterminé pour l’unité. Une charge de 20$ par nuit par adulte plus taxes est chargé s’il y a plus d’adultes que le nombre d’adulte accepté.

  • Suite 1 chambre : Occupation maximum dans l’unité : 4 personnes. 2 adultes inclus dans le prix et frais supplémentaire pour adultes additionnels
  • Suite 1 chambre familiale : : Occupation maximum dans l’unité : 6 personnes. 4 adultes inclus dans le prix et frais supplémentaire pour adultes additionnels
  • Suite 2 chambres : Occupation maximum dans l’unité : 6 personnes. 4 adultes inclus dans le prix et frais supplémentaire pour adultes additionnels
  • Suite 2 chambres familiales: : Occupation maximum dans l’unité : 8 personnes. 6 adultes inclus dans le prix et frais supplémentaire pour adultes additionnels
  • Suite 3 chambres : Occupation maximum dans l’unité : 8 personnes. 6 adultes inclus dans le prix et frais supplémentaire pour adultes additionnels
  • Suite 4 chambres : : Occupation maximum dans l’unité : 10 personnes. 8 adultes inclus dans le prix et frais supplémentaire pour adultes additionnels


Animaux domestiques :

Les animaux domestiques ne sont pas permis, une pénalité de 1 000 $ (ou plus selon les dommages) sera imposée en cas de non-respect de cette politique.


Interdiction de fumer :

Il est strictement interdit de fumer dans toutes nos propriétés incluant les balcons. Selon la loi du Québec contre le Tabac, il est interdit de fumer à moins de 9 mètres de toutes portes ou fenêtres de tous bâtiments. 

Une pénalité de 1 000 $ sera imposée en cas de non-respect de cette politique.


Politique de paiement :

Nous acceptons seulement  Visa et Mastercard. Le montant porté à votre relevé de carte de crédit figurera sous le nom de Club Lespri Tremblant.


Dépôt :

Un dépôt équivalent à une nuit est dû au moment de la réservation et le solde restant est dû 24 heures avant l'arrivée pour la saison régulière et 30 jours avant l’arrivée pour la haute saison.
Le paiement intégral de toutes les activités (billets de remontées mécaniques, golf, massages, etc.) est dû au moment de la réservation.


Politique d'annulation

**Remarque : une assurance voyage est fortement recommandée pour couvrir tout événement imprévu.

Saison régulière: 1er mai – 18 décembre 2021; 3 janvier – 17 février 2022; 27 février – 10 mars 2022; 20 mars – 30 avril 2022

Pour un remboursement complet, le client doit annuler plus de 24 heures avant la date d’arrivée. Des frais administratifs de 10% seront appliqués pour les annulations éligibles.
Si le client annule moins de 24 heures à l’avance ou décide de partir tôt après l’enregistrement, les nuits non dépensées ne sont pas remboursées.

Haute saison: 19 décembre 2021 – 2 janvier 2022; 18 février – 26 février 2022; 11 mars – 19 mars 2022

Pour un remboursement complet, le client doit annuler plus de 30 jours avant la date d’arrivée. Des frais administratifs de 10% seront appliqués pour les annulations éligibles.
Si le client annule moins de 30 jours à l’avance ou décide de partir tôt après l’enregistrement, les nuits non dépensées ne sont pas remboursées.


Exception COVID-19 :

Si pour les raisons suivantes : Fermeture de la station de ski (hiver uniquement), interdiction de voyage entre provinces où états ou d'une fermeture des frontières affectant vos dates de voyage réservées, nous vous fournirons un crédit monétaire d'un an (à partir de la date de votre arrivée d'origine) valable pour un futur séjour dans l'une de nos propriétés. Les clients devront appeler Château Beauvallon directement au 1-888-681-6611 pour utiliser le crédit et planifier une nouvelle réservation. Les nouvelles réservations seront soumises à la disponibilité, au tarif par nuit et à la durée minimale du séjour. Veuillez noter qu'aucune extension de crédit ou remboursement de crédit non utilisé ne sera émis

 


Taxes:

Les tarifs sont assujettis aux taxes suivantes : Taxe d’hébergement du Québec de 3.5% sur l’hébergement seulement ainsi que TPS de 5% et TVQ de 9,975% sur l’ensemble des services. 
Une redevance de 3 % s’applique aux activités sur le site de Tremblant. 


Piscines intérieure et extérieure, salle d’exercice et bain tourbillon:
 

La piscine intérieure, la salle d’exercice et le bain-tourbillon extérieur sont présentement fermés. La piscine extérieure sera ouverte tous les jours de 10h00 à 18h00 pour la saison estivale. 

 

* Veuillez noter que les horaires peuvent changer sans préavis en fonction de la température, des besoins d’entretien ou toute autre raison hors du contrôle du Château Beauvallon.


Stationnement : 

Stationnement extérieur sans frais.


Internet : 

Un service Internet sans fil est accessible gratuitement dans toutes les suites et dans les aires communes.


Service de navette : 

Un service de navette est disponible 7 jours sur 7 de 8 h à 23 h pour les déplacements entre le Château Beauvallon et le centre de villégiature Station Mont-Tremblant.


Équipements sportifs : 

Les équipements sportifs (skis, planches, vélos, etc.) doivent être laissés dans le casier commun de l’hôtel. Il est interdit de les apporter dans les suites.

 

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Mise à jour juin 2020

Meilleure garantie de prix à Chateau Beauvallon

Service à la clientèle 24/7

6385 Montée Ryan
Mont-Tremblant, Québec
Canada J8E 1S5
Voir Indications routières
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