Nos Politiques


IMPORTANT:

Veuillez prendre note que seule la personne qui a fait la réservation et pour qui nous avons pris la carte de crédit au moment de la réservation sera en mesure de procéder à l'enregistrement pour l'ensemble des occupants de la suite. La carte de crédit utilisée au moment de la réservation sera requise ainsi qu'une pièce d'identité avec photo. Aucun occupant autre que la personne responsable de la réservation ne sera autorisée à accéder à la suite si la personne responsable de la réservation n'est pas présente au moment de l’enregistrement, aucune exception ne sera permise.

Âge minimum pour louer : La personne qui fait la réservation doit avoir 18 ans ou plus.

Occupation maximale :
Le nombre de clients doit être confirmé au moment de la réservation, et tout changement doit être approuvé avant votre arrivée. Dans tous les cas, le nombre de clients ne peut jamais dépasser le nombre maximum prédéterminé pour l’unité :

  • Suite 1 chambre : 4 personnes
  • Suite 1 chambre familiale : 6 personnes
  • Suite 2 chambres : 6 personnes
  • Suite 2 chambres familiales: 8 personnes
  • Suite 3 chambres : 8 personnes
  • Suite 4 chambres : 10 personnes


Animaux domestiques :
Les animaux domestiques ne sont pas permis. Une pénalité de 1 000 $ (ou plus selon les dommages) sera imposée en cas de non-respect de cette politique.

Interdiction de fumer :
Il est strictement interdit de fumer dans toutes nos propriétés. Une pénalité de 1 000 $ sera imposée en cas de non-respect de cette politique.

Politique de paiement:
Cartes Visa, Mastercard et American Express. Le montant porté à votre relevé de carte de crédit figurera sous le nom de Club Lespri ULC.

Carte de crédit :
Une carte de crédit valide au même nom que la personne responsable de la réservation sera exigée au moment de la réservation et de l’enregistrement. Une pièce d’identité avec photo sera aussi exigée au moment de l’enregistrement.

Dépôt :

  • Un dépôt équivalent au prix moyen d’une nuit plus taxes est payable au moment de la réservation. Balance du séjour total pris 72 heures jours avant l’arrivée, selon la période de l’année.
  • *Exception haute saison - Période des Fêtes (du 16 décembre 2016 au 8 janvier 2017) et IRONMAN Mont-Tremblant (du 16 au 21 août 2017) : Le solde est dû 30 jours avant la date d’arrivée.
  • Les frais des activités que vous réservez, le cas échéant (billets de ski, ronde de golf, massages, etc.), doivent être payés en entier au moment de leur réservation.


ANNULATION, MODIFICATION OU DÉFAUT DE SE PRÉSENTER
**Remarque : nous recommandons fortement une assurance voyage pour couvrir tout imprévu.

Saison régulière :

  • Moins de 72 heures avant l’arrivée: Aucun remboursement permis
  • Frais d’annulation fixe de $50 avant taxes (TPS & TVQ seulement) si la réservation est annulée avant les 72 heures.

Haute saison : (16 décembre 2016 au 8 janvier 2017, 16 au 21 août 2017) 

  • Plus de 30 jours avant l’arrivée: Aucun remboursement permis
  • Frais d’annulation fixe de $50 avant taxes (TPS & TVQ seulement) si la réservation est annulée avant les 30 jours

Si vous avez aussi réservé des activités (billets de ski, ronde de golf, massages, etc.), veuillez noter que, en cas d’annulation, modification ou défaut de se présenter, des frais équivalant au minimum à 3 % du montant s’appliqueront, selon l’entente que nous avons avec le fournisseur de l’activité.

Aucun remboursement ne sera remis si le client ne se présente pas ou en cas d’annulation partielle ou complète faite durant le séjour.

Les ventes spéciales 48 h, 72 h et 96 h sont prépayées et non remboursables, et les changements de dates ne sont pas autorisés.

Taxes :
Les tarifs sont assujettis aux taxes suivantes : Taxe d’hébergement du Québec de 3.5% sur l’hébergement seulement ainsi que TPS de 5% et TVQ de 9,975% sur l’ensemble des services.
Une redevance de 3 % s’applique aux activités sur le site de Tremblant.

Piscines intérieure et extérieure, salle d’exercice et bain tourbillon :
La piscine intérieure, la salle d’exercice et le bain tourbillon extérieur sont ouverts de 7 h à 23 h tous les jours. La piscine extérieure chauffée et surveillée est ouverte l’été seulement :

  • du 23 juin au 4 septembre 2017 : tous les jours de 10 h à 20 h (ouverte jusqu’à 21 h le samedi, ouverture à 9 h le dimanche)

* Veuillez noter que les horaires peuvent changer sans préavis en fonction de la température, des besoins d’entretien ou toute autre raison hors du contrôle de Château Beauvallon

Petit-déjeuner continental offert sans frais :
Nous invitons nos clients à profiter d’un petit déjeuner continental libre-service dans le confort de leur suite. Le petit-déjeuner est disponible tous les jours de 07 h à 11 h .

Restaurant Prime Steak & Sushi Bar :
Nous vous recommandons de réserver à l’avance au 1-888-681-6611.

  • du 19 décembre au 16 avril 2017 : ouvert tous les jours de 17h00 à 22h00.
  • du 19 avril 2017 au 18 juin 2017 : ouvert du mercredi au dimanche en soirée de 17h00 à 21h00.
  • du 21 juin 2017 au 4 septembre 2017 : ouvert tous les jours en soirée de 17h00 à 22h00.

* Le service aux chambres est offert selon les heures d’ouverture du restaurant.

Scotch Bar :
Le bar est toujours ouvert lors des heures d’opération du restaurant. Il propose un menu Bar ainsi que la plus grande sélection de scotchs des Laurentides.

Stationnement :
Stationnement extérieur sans frais.

Internet :
Un service Internet sans fil est accessible gratuitement dans toutes les suites et dans les aires communes.

Service de navette :
Un service de navette est disponible 7 jours sur 7 de 8 h à 23 h pour les déplacements entre le Château Beauvallon et le centre de villégiature Station Mont-Tremblant.

Équipements sportifs :
Les équipements sportifs (skis, planches, vélos, etc.) doivent être laissés dans le casier commun de l’hôtel. Il est interdit de les apporter dans les suites.

Mise à jour décembre 2016


Service à la clientèle 24/7
Heure de l'Est

6385 Montée Ryan
Mont-Tremblant, Québec
Canada J8E 1S5
Voir Indications routières
Aide
Besoin d'aide?
Laissez-nous vous aider à planifier une escapade mémorable

Partagez avec un de nos spécialistes les grandes lignes du style de vacance que vous aimeriez, nous nous occuperons du reste. Soleil, neige, après-ski, aucun problème, nous avons l'endroit parfait pour vous

D: Desktop L: /fr/booking-policy O: Yes S: Direct B: P: